听说了央视的315晚会曝光了卡乐比麦片来自日本核污染地区的问题，淘宝、京东等电商瞬间下架。

   没过多久，又发现很多消息称，在一些电商平台上，卡乐比麦片换了个马甲还在卖，卡乐B、卡乐Bee、卡乐币、Calbee 麦片、卡乐B麦片、卡乐币麦片、卡乐麦片、卡乐Bee麦片、卡乐麦片等新名字纷纷出现，真是防不胜防！

　跟卡乐比麦片一起上了央视黑名单的还有因销售卡乐比而被点名批评的深圳某科技有限公司。消息一出，各大电商平台迅速下架问题产品，此供应链平台也对卡乐比事件进行道歉，但消费者似乎并不买账。一系列的动作和打击，无疑给众多跨境电商平台敲响了警钟。

  又一重大打击来自国家质检总局。国家质检总局公布，2016年针对跨境电商玩具、纸尿裤等消费品专项质量抽查，得出40.9%的不合格率。给小朋友玩的玩具和给婴儿穿的纸尿裤不合格率这么高？那怎么行！与此同时，消费者对假货的怀疑和对物流的嘲讽也从来没有停止过，那么跨境电商还会火下去吗？新手想入局还会有机会么？当然会。

　小草成大“树”

　据了解，有棵树最早的雏形是深圳华强北的租用柜台，借助深圳电子产业的优势，逐渐在ebay上做起无人机配件生意，完成资本积累后，有棵树开始转型跨境电商，于2015年开始进行跨境进口业务。

　自2011年海淘进入国人视野以来，很多海淘、跨境电商平台开始涌现，经过2014和2015两年的爆发期，很多跨境电商像有棵树一样由小做大，逐渐成为很多消费者生活中必不可少的一部分。

   大电商平台纷纷着手海外业务，阿里上线天猫国际，京东开启全球购，聚美优品和唯品会也涉足海淘，网易考拉横空出世，除了电商大佬，很多新朋友也脱颖而出，小红书和洋码头便是其中的杰出代表。

　2013年成立之初，小红书只是个交流海淘购物的社区，经过一年的用户积累和数据收集，小红书推出福利社，又经过一年的沉淀，2015年小红书周年大促3天，销售额突破一个亿，轻松实现了小目标。小红书的整体发展势头一直很好，市场规模也在持续扩大，其在海淘社区时期发展起来的用户积累功不可没。

　另一匹黑马是洋码头。与小红书采取自营的模式不同，洋码头不做自营业务，而是利用庞大的买手团体吸引消费者的眼光，所有的产品都来自海外个人买手和零售商。因为对个人买手和零售商有一套严格的深刻流程，需要验证个人ID信息和营业资质等内容，洋码头的产品被冠上了真品和靠谱的光环，几年间便积累了一大批忠实粉丝。

   每到“黑五”、跨境电商店庆等活动时期，各跨境电商平台就使出浑身解数招揽消费者，各种促销、优惠纷纷抛出，明星代言、大幅海报也集体爆发，很多人为了抢占低价产品，下载几个不同的app比价，抓紧时间抢购，热门产品纷纷断货，场面一度失控。

　热度未削减，软肋依然在

　高品质、低价格是消费者对于跨境购物的主要动力来源，跨境电商无疑在这方面具有很大的优势，这种模式会继续发展，而服务体验将逐渐成为消费者的主要选择依据。

　无论何时，消费者都会对网购存在着是否有假货的担忧，对商家和对物流的不信任让消费者在网购过程中存在着强烈的不安全感，跨境电商由于距离更远，消费者选择的又多偏向于奢侈品、婴幼儿食品等对价格和安全性要求很高的商品，这种不安的感觉就会被无限放大。跨境电商对自身形象的塑造和对产品质量的把控尤为重要。

　另外，不同于国内电商，跨境电商的供应链条较长，给用户体验的提升增加了更多难度，物流、售后、支付以及通关等都成为了消费者主要吐槽的问题，提升服务能力是跨境电商必须要做的事情。自建物流、海外仓储等方式虽然十分考验跨境电商平台的财力，但无疑更加安全而靠谱。同时，售后服务和客服升级也是提升用户体验的重要环节。