9月15日—16日，2015广东省文化产业培训班活动在佛山举行，文化部文化产业司副巡视员施俊玲、广东省文化厅厅长方健宏等有关领导参加活动。来自广州、深圳、佛山、中山、梅州、云浮等文化产业主管部门相关负责人以及广东省文化产业促进会、广东省演出业协会、广东省动漫协会、广东省游戏产业协会和第六批国家级文化产业基地的文化产业园区、企业代表等上百人共同参加活动。本次培训班活动上举行了国家第六批文化产业示范基地授牌仪式，参会的广东省各市政府部门与会人员就下阶段广东省文化产业发展思路进行深入探讨。

灵狮集团发表“互联网+”时代文创园区的3.0运营模式的主旨演讲

值得一提的是，作为本次培训班活动的唯一一家受邀发表主旨演讲的国家级文化产业示范基地园区运营企业，深圳市灵狮文化产业集团出席本次活动，灵狮集团副总经理唐英代表灵狮集团发表了“互联网+”时代文创园区的3.0运营模式为主题的主旨演讲，得到了与会文化部、广东省相关领导的一致认可，引起了与会各市文化产业部门人员的热烈讨论和强烈共鸣。

2015广东省文化产业培训班活动现场

据悉，深圳市灵狮文化产业集团是一家专注于文化产业园区立于2003年，是国内最早专注于创意设计类产业园区开发运营、文化创意产业资源整合及互联网品牌建设运营的专业服务供应商。经过12年的沉淀创新和求实探索，灵狮集团品牌战略不断纵深，产业布局和业态呈现多元发展，已经成长为目前国内最大的创意设计类实体与虚拟产业园区专业运营商，中国创意产业100强、国际工业设计联合会（ICSID）亚洲区核心成员，发起和拥有11个以文化创意产业特别是创意设计为特色的产业园区，其中4个为国家级园区，管理和服务着1000多家国内外知名创意设计企业，为国内目前最大的产业集群。

下面，小编将第一时间为你送上本次活动的重要干货，灵狮集团副总经理唐英关于《“互联网+”时代文创园区的3.0模式》的精彩主旨演讲，筒子们、童鞋们速来围观吧！

“互联网+”时代文创园区的3.0模式

                                                  （根据演讲稿整理）                                                  

背景： 今天很荣幸能够与大家分享、但这个题目太大，从某种意义上讲，要说所谓的中国文创产业园区的模式，其实是不存在的，因为我们所在的是一个“最不讲规矩、无中生有” 的行业，是一个需要不断有“百花齐放”式发展的行业。

如果非要用一个模式去“框”，我只能把10年来我们灵狮（灵狮简介附后）在全国运营的11个文创园区项目的积累，和大家做一个分享、仅供参考。

正文： 中国的文化产业从2000年第一次列入政府文件中（第十个五年计划），到2010年已经完成了第一个十年的发展，从 “十二五”开始，我们的第二个十年历程已经过半了，在这过程中文创园区的发展属于“八仙过海”、出现了各种的模式。所以我们很难用一个非常统一的词即所谓“模式”去讲中国的文化产业和文化产业园区已经到了哪一代的模式，更不能说谁的模式就是“老大”，为什么？

作为文化产业生来就自己不能服务自己，首先要解决的是“为谁创新”的问题、必须找到服务对象，同理，文创园区的建立必须要基于地域产业特色、不能盲目复制。不能把北京的产业园区运营模式放到青海去，很简单，北京的增量很多，很活跃，圈一块地收房租就可以运作下去，但青海这样三四线的城市，把北京收租的模式拿来就没办法活下去，所以我们千万不要随意说自己的模式如何好，前提是你在哪里好。所以如果把园区运营模式简单复制，我个人认为这是一个很恐怖的事情，很难去实现。当然我们某一天论坛上发出一个声音，全国2000多家文化部认定的产业园区，有百分之七八十都在使用或者模仿一个模式的时候，这确实是非常恐怖的事情。

因此，基于以上，我们是一家园区的运营机构，我本人也不是一个从事园区运营研究的，所以今天讲的1.0、2.0、3.0运营模式只是“灵狮模式”，仅仅是我们做了十年的十一个产业园区项目运营服务的直白总结，仅仅是给给【各】位的一个汇报和分享，不是放之四海而皆准的标准，仅供参考。

我们完整经历了中国文创园区的第一个十年（1999-2009），现在正在经历的第二个十年，回过去看中国的园区，我们总结为：从第一代（1.0）聚合源起，到第二代（2.0）的增值服务，到今天的第三代（3.0）线上+线下协同服务模式。比如说现在看到的是第一代，很多人对这一张图片非常熟悉，北京的798。

798园区是我们中国文化产业园区的前辈和代表，他们来自于旧厂房、旧胡同、旧村落，当时地产商还有全新地块开发的时候，还看不起这些城市存量空间的时候，刚好我们的文化艺术家们，因为房租很廉价，交不起五星级的甲级写字楼房租的时候，在这些原有的城市存量空间中给了我们中国第一代文化艺术一个“施舍来的生存空间”。对政府来说，由于这些艺术家们的进入、对城市存量空间产生了盘活的同时又出现一种“新兴业态”效应，对政府业界来说，绝对是一个很亮丽的花瓶，与其说拆了，还不如先让这帮艺术家在里面先混着，所以说其实第一代园区是一种施舍，那个时候如果地产商看中了这些存量空间，可能我们前辈的798就不可能存在。后来798这个地方越来越火了，地产商就来了，这几年798一直处于拆与不拆的“纠纷”过程中，所以第一代是我们的前辈，为我们文化产业园区的缘起、聚合起到了直接推动，但同时在第一代园区里更多扮演的是创意房东，简单来讲就是跟入园企业之间只有一种关系，租户房东关系，其实就是收房租，能交得起房租就在园区，交不起就走人。房东关系就带来了作为第一代园区诸多的瓶颈，比如说因为交不起房租，谁能交得起房租谁就进我园区，主要是运营商也要生存，确保生存的情况下就出现了既然谁交得起房子，谁都可以进来的这种模式下，成为了大杂烩，没有多少文创企业聚合的情况，这就是第一代园区的特色，即1.0的纯房东式运营模式。

所以在2006年，我们灵狮做的第一个项目文创园区项目---深圳设计之都创意产业园区的时候，就在我们前辈的基础上，提出来“二房东+经纪人”即“基础+增值服务”的运营模式，就是不能仅仅每个月向入园企业收租，不能仅仅是租户关系，必须建立以提供市场对接和接分包为核心服务的6大增值服务体系，形成租户+共生的两种关系，即提供基础服务是企业向房东交钱，增值服务的市场伙伴关系是运营商和入园企业一起赚钱，这是和1.0房东式运营模式的一个本质区别，图片上就是我们的第一个设计之都园区，大概有5万平米，以前也是旧厂房形式，在2006年的时候改造为今天的设计之都，而这个项目创立了所谓的灵狮2.0运营模式，目前入园的企业已经有260多家，以创意设计特别是工业设计为产业特色，60%以上是像洛可可这样国内一线的设计公司，目前在集群规模、和产值上都是全国最大的同类园区。

灵狮第二代园区的运营特色，既保留刚才提到前辈他们所创立的创意房东，最后归结为基础服务，房东的角色，每个月收房租，房东之间的关系，更主要的是要做经纪人，提出在原有的基础服务之上，我们要与市场对接为核心的增值服务体系。增值服务体系的核心就是要具备为入园企业提供市场接单的能力，这个企业入驻之后，能够因为你有这块的服务，每年能增加订单，增加产值，增加客户，如果做到了这一点，增值服务就成功了一半，当然围绕增值服务必须匹配金融孵化、人才、平台等等，这些是属于次要，最核心的就是市场对接，具备提供市场对接的能力，就区别于只提供基础服务房东关系的物业管理公司，没有增值服务无论怎么做你也还是物业公司的角色，增值服务带来的是市场合作伙伴的角色，房东关系再加上合作伙伴的关系之后，园区企业就非常稳定了，所以从这个园区的模式出发，为什么到现在在全国6个城市能够复制11个园区出来呢？因为有了这种关系，有了这种服务的能力，企业不因为你有在哪里建园区会跟你走，而是你有这个服务能力才会跟你走。

提出第三代运营模式其实是从我们两个代表性的服务案例开始的，第一个是我们服务小米，从一开始的设计合作，一直到最后销售，全部是在线上卖，大家清楚小米至今没有自己的实体店，是通过小米电商，品牌推广是通过米粉来进行营销，一切是基于互联网、电子商务，他们不玩线下，所以他们的设计创新需求全部是基于线上营销和线上卖家的全新需求、对设计的要求是要有极高的用户体验性能、讲究“颜值”、讲究“交互”、讲究“任性”等等。

第二个案例是我们越来越多的园区企业做设计研发的时候，一开始就是“互联网思维”，今年上半年我们推出的一款车载空气净化器，功能是车内空气助手，可以用手机遥控在你进入车辆之前，用一个手机APP应用遥控你在太阳暴晒下的车辆自动进行空气净化，还有无线手机充电等附带功能等等，这款产品一开始就是在互联网上销售，品牌推广是通过众筹，一直到今年上半年是阿里众筹上排名第一位的产品，虽然只有210万的众筹额，但在阿里众筹上是排名第一位的，接下来就有很多投资方跟着他做，还有渠道商找他。这就是在互联网平台出现之后给设计企业产品研发和企业经营所带来革命性模式的变化。

这两个案例让我们更加注重我们文创产业不能再回避互联网所带来的强大工具平台。不能再高高在上对电子商务等互联网新兴市场嗤之以鼻，认为电商代表的就是“山寨”，文创行业其实很长一段时间是拒绝被互联网“山寨”，所以在2012年我们做第八个园区，也就是深圳（盐田）国际创意港的时候，提出了叫第三代3.0的服务模式，即“线上+线下协同创新服务”的模式，创意港园区从形式上也是旧厂房改造，形式没变，不过体量很大，30多万平米，也属于旧改的形式，但对灵狮来说，最大的不同的就是进行了运营模式升级和创新。

3.0运营模式的核心是基于互联网平台建立了“第四方线上园区服务体系”，同时并没有完全抛弃2.0模式，二是与2.0模式形成了“线上+线下”的协同创新服务体系，即灵狮在2012年在全行业提出的“文创园区运营的O2O模式”。

就刚才案例所代表的两个背景：，一个是基于互联网平台提出3.0的“文化+互联”的创新运营模式。一个是企业越来越注重服务了，有了这样互联网平台，包括云计算平台的支持，使得线上园区的建立成为可能，有了线上园区，企业不一定要在你的物理园区租一个很大的地方，一定要在你这里办公，通过线上园区平台可以服务于甘肃、青海这样的二三线地区，但你要很多文创企业非要搬到甘肃之青海这样的地方是很难的。

所以3.0运营模式的另外一个核心就是倡导未来园区“物理空间要越做越小，服务平台要越做越实、服务半径要越做越大”，通过这样协同创新体系的建立，运营商就不一定非得跑马圈地，建很大的产业园区，因此第三代运营商一定要具备建设和运营线上园区的能力。 通过这样一个模式，实际上很简单地讲，把原来2.0线下的增值服务体系、技术服务体系放到线上。有了线上的园区服务体系之后，很自然就把服务半径从一个物理空间拓展到无限的空间。

以灵狮的线上园区为例，截至目前为止入园用户已经超过3万家，如果是一个物理园区要容纳这3万家，是非常难的、不可想象的空间。所以我们通过建立第四方的线上园区整合运营平台，来实现入园企业的O2O式的协同加速和孵化，因此我们对中国文创园区未来十年的判断就是运营空间将会越来越小，线上服务空间会越来越大，第三代的文创园区不是比谁跟大、要比谁的协同服务能力更强。

另外我们在做的过程中也遇到了很多问题，当时想着一味的上线，完全依托线上园区，后来发现线上园区只是利用互联网这样一个工具，把线下的内容放到线上而已，不能叫“互联网+”，应该是“园区+、模式+、内容+”

如果你1.0的房东角色还没做好、2.0的经纪人角色还没做好，我劝你还是先不要盲目做3.0“上线”，先老老实实做好线下，因为我们的服务更多的还是要回归到线下，把线下的内容做好，才能把线上园区做好。如果线下服务都没有，没有这样接增包的能力，线上再漂亮、用户体验再好，仅仅也是空心化的一个网站。

大家清楚去年整个文化产业界出台了国务院这个级别的第一个文件，国发[2014]10号文件，那时候我们还没有提今年这样“互联网+”的概念，包括去年给总理汇报的时候，我们也汇报了文化产业和互联网融合，那时候只不过是他作为总理还没有提出“互联网+”这样一个概说法。所以刚才讲的特别强调无论是“互联网+”还是线上园区，大家都说是在一个风口上，但同时大家一定要清晰，不是“互联网+”我们，而是我们利用互联网来+他，更注重的是要把内容做好，线下的东西做好，创新是要老老实实做好线下，而不是一味地做创客空间，把自己包装的很华丽，比如说投资给3万，就要说投资3000万、几个亿，从今年上半年来所经历的案件来讲，园区的企业已经变得不太老实，一味追求互联网能够彻底改变，给我们很多想像的东西，是给不了的，以后老老实实做园区孵化的线下工作，线下工作做好了，才能决定线上是否成功。

我也顺便提一下在马凯副总理到我们深圳总部调研的时候，又提出了一个概念，说你们现在作3.0了，我们现在在提中国版的工业4.0，你们能不能做4.0模式的园区，我们说首长，做一个标签可以，把口号提出来可以，但仅仅是为了一个标签，我们就没有必要来做4.0园区，还是刚才那句话，先把3.0老老实实先做好，线下的东西做好，才能决定线上的东西是否出彩、接地气、一定要“行走在路上、贴地飞行秀”。

最后，祝愿未来十年我们中国的文创产业园区发展能够再出现更多创新实用的模式，希望我的分享能够给大家带来价值、没有浪费大家时间。

谢谢。